بخش کاربری

برای ورود به پنل کاربری اناری خود، لطفا اطلاعات خود را وارد کنید.

بازگشت

قوانین و مقررات انارپدیا


ضمن تشکر از انتخاب انارپدیا، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین است، تقاضا می شود آن را به دقت مطالعه فرمایید.


قوانین استفاده از سایت انارپدیا

دسترسی و استفاده شما به تمام امکانات این سایت از شرایط و مقررات زیر پیروی می کند. لطفاً فبل از ثبت نام و استفاده از این وب سایت توافقنامه زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از هر بخشی از این وب سایت به منزله پذیرش کلیه شرایط و مقررات این توافقنامه از سوی شما تلقی می شود. بنابراین اگر کل یا بخشی از این توافقنامه را نپذیرید، اجازه استفاده و دسترسی به این وب سایت و خدمات آن را نخواهید داشت.


ویرایش و بروز رسانی قوانین استفاده از سایت

انارپدیا تمام حقوق مربوط به ویرایش شرایط استفاده، قوانین و نکات مطرح شده پیرامون آن را برای خود محفوظ می دارد. قوانین بر حسب ضرورت ممکن است بروز رسانی و یا ویرایش شود. این مسئولیت کاربران سایت است که با مراجعه به این صفحه از آخرین نسخه قوانین استفاده از سایت، اطلاع داشته باشند.


مالکیت معنوی

کلیه عناصر موجود در این وب سایت، شامل اطلاعات، اسناد، تولیدات، لوگوها، گرافیک، تصاویر و خدمات، کلاً متعلق به سایت انارپدیا می باشد و هیچ شخص حقیقی و حقوقی بدون اجازه کتبی مدیریت سایت اجازه کپی کردن، توزیع، نشرمجدد، واگذاری، نمایش، ارسال و انتقال آنها را ندارد.


ثبت نام کردن

برای دسترسی به کلیه خدمات ارائه شده توسط سایت انارپدیا، ثبت نام کردن الزامی است. ثبت نام کردن در انارپدیا رایگان بوده و حداقل سن شما می بایست ۱8 سال باشد. اگر شما با موفقیت ثبت نام کنید این امر بدان معناست که سن شما بالای ۱8 است. در هنگام ثبت نام از شما درخواست میشود که یک نام کاربری و رمز عبور انتخاب نمایید. در صورتی که شرایط استفاده از انارپدیا را نقض نمایید، نام کاربری شما ممکن است به طور موقت معلق و در صورت تکرار، نام کاربری شما برای همیشه از سیستم ما حذف و آی پی شما مسدود می شود.


حریم خصوصی کاربران

هنگامی که شما از خدمات سایت انارپدیا استفاده می کنید، ممکن است اطلاعات شخصی از شما درخواست شود. این اطلاعات می‌تواند شامل نام، نشانی ایمیل، نشانی پستی، شماره تلفن ثابت یا همراه، تاریخ تولد، شماره کارت بانک شتاب یا اطلاعات دیگر باشد. ما به چندین دلیل اطلاعات شخصی شما را جمع آوری می کنیم، از جمله برای مقاصد اداری و به منظور ارائه خدمات. سایت انارپدیا اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذارد و بدون الزام قانونی این اطلاعات را برای دیگری فاش نخواهد ساخت.

انارپدیا ممکن است شامل لینک هایی به سایت های دیگر باشد. سایت های لینک داده شده از درون سایت ما، تحت کنترل و نظارت ما نبوده و ما هیچ مسئولیتی را در قبال آنها به عهده نمی گیریم. انارپدیا این لینک ها را تنها جهت ارائه تسهیلات به شما درون سایت قرار داده و محتوای هر لینک، ارتباط خاصی به سایت ما نداشته و ما مسئولیتی را در قبال آن نمی پذیریم.


کپی رایت

ما به حقوق دیگران احترام می گذاریم.چنانچه شاهد نقض قانون کپی رایت توسط اطلاعات درج شده در هر قسمت از انارپدیا بودید، لطفا به قسمت تماس با ما مراجعه کنید و با گزارش نقض قانون کپی رایت ما را مطلع کنید تا تصمیم های لازم اتخاذ شود.


ایجاد و قبول سفارش

ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه کند و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.

کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده و یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.

امکان ثبت سفارش در سایت در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد .کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در انارپدیا به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در نوبت پردازش قرار می‏‌گیرند. انارپدیا در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در انارپدیا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای انارپدیا محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را خریداری کند.

کاربر می بایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری نخواهد بود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای انارپدیا محفوظ است. بعد از ثبت تمام سفارشات از طرف تیم پشتیبانی با مشتریان تماس حاصل شده و سفارش به تایید نهایی خریداران می رسد. بدیهی است در صورت عدم تایید و یا عدم موفقیت در تماس با مشتری سفارش کنسل خواهد شد.


روش های پرداخت

به منظور تامین رفاه هرچه بیشتر کاربران عزیز، انارپدیا کلیه راه ها و روش های ممکن پرداخت را برای مشتریان فراهم نموده است. این راه ها عبارتند از:

1- پرداخت آنلاین

2- واریز به حساب

3- پرداخت در محل


توجه: در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیت سایت انارپدیا تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم، در حداقل بازه زمانی و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد سایت انارپدیا مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد. در این موارد و به منظور احتیاط بیشتر، سایت انارپدیا کالا را تا سقف ممکن بیمه می نماید (در صورتیکه شرکت مربوطه بیمه ارسال داشته باشد) تا نگرانی از بابت خسارت احتمالی برای مشتریان وجود نداشته باشد.

لذا در صورتیکه مشکلی برای کالا بوجود آید، انارپدیا در راستای اهداف مشتری مدارانه خود، پیگیری های لازم را برای مشتریان انجام می دهد اما پرداخت کننده خسارت، باربری مربوطه می باشد.


نکات مهم در هنگام تحویل سفارش

1- مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.

2- مشتری موظف است در هنگام تحویل گرفتن سفارش، تمام کالاهای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرد.

3- هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، انارپدیا دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به مشتریان توصیه می گردد قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به انارپدیا اطلاع نمایند.

4- طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آن آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق پنل، ایمیل یا پیامک، نام فرد تحویل گیرنده را به انارپدیا اعلام نماید، در غیر اینصورت انارپدیا کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

5- طبق قوانین انارپدیا، در سفارش هایی که پرداخت آنها در محل مشخص گردیده است، قبل از تحویل کالا، ابتدا لازمست که وجه فاکتور تسویه و سپس کالا تحویل گردد. پس از تسویه وجه فاکتور، مشتری در حضور نماینده پست فرصت خواهد داشت تا کالای خود را از نظر سلامت ظاهری بررسی و سپس آن را تحویل بگیرد؛ پس از تحویل ظاهری مشتری تا 10 روز فرصت خواهد داشت تا کالا را از نظر فنی بررسی نماید.
در صورت وجود هر گونه مشکل فنی، کالا مشمول قانون 10 روز تضمین طلایی تعویض می گردد.